En quoi pouvons-nous vous aider ?

Choisissez un sujet et nous vous dirigerons vers les informations appropriées.

Demande d’information général (Établissement scolaire)

Demande d'information d'un établissement scolaire

    En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

    Demande d'information corporatif

      En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

      Renouvellement de contrat

        En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

        Mise à jour sur un service d'un établissement scolaire (ristourne, séance prévue, etc)

          En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

          Commande

          Code web perdu

            Informations sur les parents/tuteurs

            Informations sur l'étudiant

            Vous recevrez un courriel de notre service clientèle dans les 24 à 48 heures suivant l'approbation et validation de votre demande.

            En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

            Commande non reçue

              En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

              Item manquant ou endommagé

                En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

                Problème de paiement

                  En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

                  Modification de commande

                    En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

                    Problématique en lien avec les informations d’un étudiant

                    Mauvais étudiant associé au code web

                      En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

                      Erreur dans le prénom/nom

                        *Prendre note que nous pouvons seulement faire la correction de faute d’orthographe et/ou l’ordre de plusieurs prénoms/noms. Toutes les demandes de changement de nom légal, changement de genre, etc. les demandes doivent être fait auprès de la commission scolaire afin que le nom soit modifié au dossier scolaire.

                        En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

                        Il manque des photos dans le code web

                          En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

                          Site web

                          Assistance pour placer une commande

                            En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

                            Problème avec le site web

                              En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

                              Information sur la prise de photo

                              Information sur le jour de la photo
                              Pour obtenir les informations en lien avec la date, l’heure, le local, le fonctionnement, etc. Nous vous invitons à valider avec l’école, ils pourront vous fournir les informations exactes.
                              Avant le jour de la photo
                              • Prévoyez de vous faire couper les cheveux environ une semaine avant la séance photo si nécessaire.
                              • Assurez-vous que votre tenue ou votre uniforme pour le jour de la photo soit impeccable, propre et bien repassé.
                              • Avez-vous pensé à pratiquer votre sourire afin d'obtenir un rendu parfait et naturel le jour de la photo?
                              Le jour de la photo
                              • Portez des vêtements qui vous font sentir bien et confiant.
                              • Si vous portez des lunettes, n’hésitez pas à les porter le jour de la photo, nos photographes sont formés pour réduire l’apparence des reflets.
                              • Au besoin, pensez à apporter ce qu’il faut pour des retouches juste avant la photo (cheveux, maquillage, etc.)
                              • Pour les photos de graduations, tous les accessoires pour la prise de photo sont fournis (toge, mortier, diplôme, etc.)
                              Après la prise de photo
                              • Afin d’accéder aux photos vous allez recevoir un code web pour vous connecter à notre site web. Tout dépendant du fonctionnement choisi par votre école, vous allez soit recevoir le code web directement après la séance photo et les photos seront en ligne dans les 5 jours ouvrables suivants la prise de photo ou vous allez recevoir le code web à l’école environ 7 jours ouvrables suivant la séance photo.
                              Si vous avez besoin de plus d’information, veuillez remplir le formulaire suivant :

                                En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

                                Information sur les reprises
                                Si vous avez manqué la date de la prise de photo ou que vous désirez reprendre votre photo car vous n’êtes pas satisfait du résultat, voici les informations en lien avec les reprises :
                                1. Informez-vous auprès de l’école afin de savoir si une reprise est prévue à l’école et obtenir les informations en lien avec la date et le fonctionnement.
                                2. Si aucune reprise n’est prévue à l’école, nous offrons des reprises Pop-up qui ont lieu dans différents hôtels du Québec en novembre, janvier et avril de chaque année. Vous pouvez contacter le service à la clientèle un mois à l’avance afin d’obtenir les informations reliées à l’inscription, les lieux et les dates.
                                Si vous avez besoin de plus d’information, veuillez remplir le formulaire suivant :

                                  En envoyant le formulaire, je reconnais que toutes les informations sont correctes et que j'ai l'autorité nécessaire en tant que parent ou tuteur de la personne concernée. Les informations fournies ne seront utilisées par Studio Pomme Verte qu'à des fins d'identification. Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

                                  Pour toute autre question ou demande

                                  Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et demandes.

                                  Québec

                                  Téléphone : 514-667-3623
                                  Sans frais : 1-866-883-8966
                                  9h – 17h Lundi - Vendredi
                                  9350, av. de l'Esplanade
                                  Montréal H2N 1V6
                                  service@studiolapommeverte.ca

                                  Ontario

                                  Téléphone : 1-866-883-8966
                                  9h – 17h Lundi - Vendredi
                                  service@studiolapommeverte.ca